Em 2025, o cenário é ainda mais promissor: o volume de buscas relacionadas à data aumentou 12,5% em comparação com o ano anterior​​, e a expectativa é de que os gastos subam 23%. Ou seja: mais pessoas, com mais intenção de compra e buscando experiências memoráveis.

Se você quer que sua marca esteja entre as escolhas certas neste Dia das Mães, continue lendo: reunimos dados, insights e dicas práticas para te ajudar a transformar esse potencial em resultados concretos.

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Um Olhar Sobre o Consumidor de 2025

Antes de pensar na campanha perfeita, é essencial entender quem está do outro lado da tela (ou do balcão).

O perfil de quem compra presentes para o Dia das Mães em 2025 é diverso:

• 52% mulheres e 48% homens, reforçando que a comunicação precisa ser inclusiva​.
  
• A maioria tem entre 30 e 49 anos, seguidos pelo público acima dos 50.
  
• A Classe C domina o cenário (52%), mas há representatividade também nas classes D/E (44%).

Esses números mostram que a data fala com uma audiência ampla — e que valoriza tanto o preço quanto a qualidade.

O Que Eles Querem Presentear?

Aqui, tradição e tendências caminham lado a lado:

• Moda lidera com 38% da preferência.
  
• Perfumes e cosméticos vêm logo atrás (31%).
  
• Experiências, como almoços e jantares especiais, aparecem com 22%​.
  

💡 Dica prática: Combinar produtos e experiências — como kits de moda com vouchers de restaurantes — pode aumentar o valor percebido da sua oferta.

A Jornada de Compra: O Momento Certo para Agir

O comportamento do consumidor também mudou. A maioria pesquisa antes de comprar — e o fazem cedo:

• 28% começam a busca já em março.
• 32% iniciam as pesquisas cerca de um mês antes​.

E onde eles buscam inspiração?

• Sites de lojas/marcas (42%)
  
• Buscadores (32%)
  
• Instagram (26%)
  
• Apps de lojas (24%)

Ou seja: sua marca precisa estar visível — e relevante — nos canais certos, na hora certa.

Quais Canais Geram Mais Interação?

A comunicação digital continua sendo a principal ponte entre marcas e consumidores:

• E-mail marketing é o campeão de interação (41%).
  
• Anúncios em redes sociais vêm logo depois (40%).
  
• Mensagens via WhatsApp crescem a cada ano (38%)​.

A estratégia? Ser presente sem ser invasivo, utilizando o canal mais adequado para cada momento da jornada.

O cenário é claro: o consumidor está ativo, atento e disposto a investir em experiências significativas.

Para se destacar, as marcas precisam:

• Estar presentes nos canais certos com campanhas omnichannel.
  
• Aliar preço competitivo com ofertas de valor real.
  
• Antecipar a comunicação para capturar a intenção de compra no momento certo.

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Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o e-commerce deve alcançar um faturamento de R$ 17,9 bilhões no Natal de 2024, representando um crescimento de 3,32% em relação a 2022. Com uma previsão de 39 milhões de pedidos, será o maior volume registrado desde 2018. Essas projeções refletem não apenas o amadurecimento do mercado, mas também as mudanças no comportamento de compra dos brasileiros​.

Vamos explorar as principais tendências, categorias de produtos mais procurados e estratégias que as marcas podem adotar para se destacar neste período tão competitivo.

Um Cenário de Crescimento para o E-commerce

O aumento da confiança dos consumidores no ambiente digital, combinado com a expansão do acesso à internet e melhores experiências de compra, tem impulsionado o e-commerce no Brasil. Além disso, a conveniência oferecida por lojas online — especialmente em um período tão corrido como o Natal — torna o digital a principal escolha para quem busca praticidade e boas ofertas.

Um levantamento da Meta, revelou que 89% dos consumidores brasileiros planejam realizar compras no final do ano, com um tíquete médio projetado em R$ 460 para presentes natalinos​.

Os consumidores modernos valorizam cada vez mais:

• Facilidade na jornada de compra: Sites responsivos e aplicativos de fácil navegação são essenciais para capturar a atenção.
• Personalização das ofertas: Recomendações baseadas no histórico de compras e interesses do consumidor fazem toda a diferença.
• Rapidez na entrega: Prazo de envio reduzido pode ser um fator decisivo para conversões de última hora.

Categorias Mais Procuradas no Natal de 2024

As categorias de produtos mais desejadas refletem tanto tendências sazonais quanto mudanças no comportamento de consumo. Confira os destaques para este ano:

Eletrônicos e Tecnologia

• Smartphones seguem como os campeões de busca, especialmente modelos lançados em 2024.
• Televisores e notebooks aparecem como favoritos, graças às promoções atrativas durante a Black Friday, que estendem o interesse até o Natal.
• Consoles de videogame, como o PlayStation 5, também lideram as intenções de compra, atendendo públicos diversos​.

Eletrodomésticos

Com a chegada do verão, produtos como ar-condicionado, geladeiras e fogões ganham destaque. Além de serem itens essenciais para o lar, frequentemente apresentam descontos significativos durante o período​.

Moda e Acessórios

Roupas e calçados continuam entre os itens mais vendidos no e-commerce. Bolsas e óculos de sol também aparecem como presentes ideais para quem busca opções elegantes e funcionais​.

Produtos de Beleza e Cuidados Pessoais

Cosméticos e perfumes são clássicos do Natal, sendo frequentemente escolhidos por consumidores que desejam presentear familiares, amigos e colegas​.

Brinquedos e Jogos

Nada representa melhor o espírito natalino do que presentes para crianças. A procura por brinquedos aumenta significativamente em dezembro, e os pais buscam tanto opções tradicionais quanto interativas​.

Oportunidades para Marcas no Natal Digital

Com o aumento do volume de compras e consumidores mais exigentes, as marcas precisam se preparar para oferecer experiências que encantem e facilitem a jornada do cliente. Aqui estão algumas estratégias indispensáveis:

Invista em Anúncios Programáticos

A mídia programática permite segmentar anúncios de forma eficiente, atingindo o público certo no momento certo. Além disso, campanhas hiper localizadas podem destacar promoções específicas para regiões ou estados​.

Crie Promoções Atraentes e Senso de Urgência

Descontos progressivos, frete grátis e mensagens como “Últimas unidades!” ou “Compre agora e receba antes do Natal” são poderosos gatilhos de compra.

Garanta um Site Mobile-Friendly

Com mais da metade das compras realizadas via smartphones, sites responsivos são fundamentais para oferecer uma experiência fluida e aumentar a taxa de conversão.

Reforce a Logística e Atendimento

Uma logística eficiente é essencial para cumprir prazos, especialmente em datas próximas ao Natal. Além disso, um suporte ágil pode ajudar a converter dúvidas em vendas.

Aposte em Remarketing

Campanhas de remarketing são essenciais para captar consumidores que visitaram seu site, mas não concluíram a compra.

Black Friday como Termômetro para o Natal

O comportamento dos consumidores durante a Black Friday servem como um importante termômetro para o Natal. Muitas marcas utilizam este período para ajustar suas estratégias finais, testar ofertas e avaliar a eficácia de suas campanhas. Então revise as estratégias da Black Friday, analise dos dados e as métricas e então prepare as campanhas para o Natal.

Além disso, a Black Friday funciona como uma oportunidade para atrair novos clientes e aumentar a base de dados para futuras ações, como campanhas de e-mail marketing e remarketing.

Preparação é a Chave para o Sucesso

O Natal de 2024 traz consigo um cenário promissor para o e-commerce, com consumidores mais confiantes e prontos para aproveitar as vantagens do mundo digital. Ao investir em estratégias personalizadas, ferramentas de marketing inovadoras e uma experiência de compra impecável, sua marca estará preparada para conquistar resultados expressivos.

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